侵犯生活非隱私？(完結篇)

報導：潘有文　

《十分專題》部落格：http://series888.blogspot.com

“天下沒有免費的午餐，一個商品的出現必然涉及利益，沒利益的買賣沒人幹，所以，要使用就必須付出代價。”林鎮耀是Happy Click市場經理，他在科技產品行業的經驗，讓他堅信科技的發展，是為了讓社會越來越好。

　他以一個身在資訊工藝領域的人來看，追蹤或收集用戶喜好，主要是為了提供更多有個性的服務，以便更容易打動消費者的心。

　科技越發達，越多追蹤功能，分享和便利是否就侵犯了使用者的隱私？他表示，使用者有權利決定分享或被追蹤與否，因此，應該不存在侵犯隱私的問題。

　在這方面，逾十年電子商務經驗的Youbeli網購平台總執行長蔡凱旋指出，科技企業追蹤用戶的偏好和購買行為，用于向群體發佈針對性廣告，因此，電腦記錄了個人的隱私。

　即是說，企業的電腦內存有用戶的資料，未必對外公開，但它面對的風險是：如果駭客入侵資料庫，或者有人針對用戶個別搜索，用戶的隱私可能洩露出去。

　如果科技企業的防範工作相當充足，剩下最重要的部分，就是網絡使用者的意願，以及是否有所警覺，調整個人的隱私和安全設定。

凡走過必留下痕跡

　“個人覺得，用戶本身主動分享，同時也知道將會被‘更多人’所關注，應該不算是被侵犯隱私。但有一種情況，即社群網站和通訊工具本身有很多設定或新功能，在使用者不經意更新軟體時，無意中開啟了，就會引起不必要的爭議。”蔡凱旋說。

　因此，他指出，大眾使用科技產品和互聯網的關鍵之一，在于“願意”和“不願意”公開的界線，其中可以有太多的變數和疏忽。

　“凡走過必留下痕跡”，在這個科技和互聯網發達的時代更是如此，任何事都可記錄在電腦或伺服器內，這已是無可改變的事實。

　“電訊公司會保存短訊記錄，銀行電腦系統會記錄你每一次登入、詢問、活動，這一切都告訴我們，當使用科技產品的時候，隱私外流本來就無法避免。”林鎮耀認為，科技侵犯的不是隱私，而是個人生活。

　他指出，如果有人覺得無法平衡科技產品與生活，應該暫停使用，從新調整自己的生活步伐，或採取一些相應的行動。

更安全地使用才是關鍵

　從70后、80后、90后，甚至00后的人，使用科技產品時，能否分辨分享與隱私之間的差異呢？

　蔡凱旋指出，隨著網絡和手機的二合為一，以及快速普及，他並不覺得不同世代對分享和隱私之間認知，有太大的差異。

　“各世代的差異，更像是在對科技應用的熟悉程度；其實，大多數的人陶醉在社群與分享的世界裡，並沒有太關注隱私這回事。”他表示，直到他們碰釘子后，才會去留意需要如何面對和處理。

　科技不斷更新，人們的生活不斷改變，當科技已融入生活，面對的不是要不要使用的問題，而是如何更安全地使用。

　“這年代，使用過網絡銀行服務和電子商務后，已經少有人高喊──‘網絡是虛擬的’；反而我們漸漸走向實名制，務必讓這個過程更安全和便利。”林鎮耀認為，這已非隱私問題，而是生活的一部分，但人們可自行選擇分享個人資料與否。

跟進科技增加便利

　林鎮耀認為科技是一個單向前進的發展，永遠不會后退，如果不跟隨前進，其實問題不大，只是降低生活的便利程度而已。

　“打個比方，今天你要搭德士，如選擇不用應用程式（App），就只能走到大路旁，攔截路過的德士，但你不懂何時有德士經過，同時無法確定司機是否願意載你，這會浪費了許多時間。”他說。

　但是，他指出，如果利用手機應用程式，以上的問題就能解決了；而且，還能提供更多相關資訊，如德士司機資料、路程規劃和德士的現有位置，讓整個過程更安全和節省時間。

　他再舉例，當電郵盛行之前，企業都在使用傳真機，如今幾乎都以電郵代替，“你當然可以堅持不用電郵，但便利程度將會大減。”

　科技出現取代了許多舊式的產品，例如美國紐約把所有的電話亭改成無線網絡（WiFi）發射站，提供免費上網，年輕人可能不懂什么撥號電話，但林鎮耀覺得舊式的體驗已不重要，科技時代來臨就有必要做出改變和適應。

雙藍勾爭議各說各話

　關于擾擾攘攘的WhatsApp雙藍勾已讀功能，蔡凱旋和林鎮耀的看法有一些不同。

　蔡凱旋表示，某些通訊工具更早時已有“已讀”的標示功能，基本上它算是侵犯個人隱私。

　“在社群通訊工具裡，‘已讀不回’引來不少人討論，同時也為不少人帶來困擾。不論‘未讀’或‘已讀’，如何給予回應對方信息，都會有截然不同的回應。”他指出，對方知道你‘已讀’后，如果非常期待回應，可能變成是爭議的關鍵。

　在他看來，接收信息的一方可能不在乎是否需要回覆，如果擁有回應與否的選項，那有關通訊工具就算是間接曝露個人隱私。

　對林鎮耀而言，已讀不回與撥電話一樣，沒人接聽不能將其定義為侵犯使用者隱私。

　“如果某人寄掛號信給你，必須確認你簽收，但你在簽收后，沒有回信，你也不會說對方是侵犯你的隱私吧？”他指出，通訊原本就是雙向溝通的過程，要使用就必須做出一些犧牲。

★備注：

　WhatsApp已于本月中旬宣佈，用戶可到其官網下載Android最新版本WhatsApp，以解除雙藍勾已讀功能。

　最新版本的隱私設定“Read Receipts”一欄中，可點選是否使用雙藍勾功能。

　目前只有Android手機可以修改，其他操作系統的手機還需等待更新版本。