報導：許雅玲
攝影：依哲
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具體來說，不要一個人來承擔照顧責任，動員周圍的人，集體關心和幫助老人，效果來得更好。
最主要，堅定你的內心，了解你的經濟和健康能力，還有老人的身心狀態，以便展開持久的照顧。
“舍我取誰”心態太勉強，極可能造成照顧者失去健康，老人失去照顧，雙雙被壓垮。
亞松大安寧療護中心理事詹瑞蘭表示，照顧老人不輕鬆，尤其是生病老人。因此，照顧者不要獨力承擔壓力，一定要跟兄弟姐妹商量：如何分擔照顧。
“家庭照顧者，真的要量力而為。我現在的體力，沒法獨力照顧媽媽。感謝我的職業，讓我學會照顧訣竅，比如善用輔助器材，運用被單借力翻身，來照料老人。我可以訓練新女傭，學會護理技巧照顧臥床不能自理的媽媽。”
家庭照顧者，請丟掉“舍我取誰”的悲壯心態！
“有時間照顧，或者有能力聘請女傭在家裡照顧老人，這值得高興，因為兒女比較放心，父母也能感受到家的關懷，不會孤單憂鬱。如果沒有兒女能承擔照顧責任，那么，花錢請人照顧父母，都是兒女的一份愛心，好過把老人留在家裡，當他透明人。”她說。
家庭照顧者，不管是女兒或兒子，都必須做你願意做的。自己不能照顧、又不敢請人照顧，怕被人指責“不孝”，把父母留在惡劣生活環境，這才是最壞處境。
詹瑞蘭說：“有錢兒女偷偷把老父老母放在免費的老人院前面，這對社會衝擊很大。但是，社會必須改變觀念：沒有能力獨立奉養父母，集合家人財力，把父母送進安老院，不應被譴責為不孝。”
曾經，她提議：讓家庭女傭接受醫院舉辦的培訓課程，學習如何照顧老人家。假如個人，或僱主幫女傭報名上課，極大可能因為人數不足，不符經濟效益，開辦不成，最好先由人力資源中介公司送女傭來培訓，再讓潛在僱主吸納費用，相信僱主都願意承擔費用。很可惜，沒有中介公司作出反應。
充分利用照護福利
雙薪夫妻趨勢下，兒女留在家裡照顧老人，變得更困難了，把老人送去有人照護的安老院，勢不可免！
告訴你愛的老人：我們不是遺棄你們，而是想讓你們被照顧得更好，一有時間就會來陪伴你們。愛你的老人也會想通：兒女要努力工作，養家餬口，未必能照顧自己的老年。
“本地安老院的水準也許不及外國，但是，認真尋找，還是可以找到合適的。希望我國政府參考國外範例，致力發展國內安老院體系。一旦兒女一句：我照顧不了，老人便成為國家巨大的成本負擔。”她說。
充分利用外界支持，包括政府和民間的照護福利；善用輔助器材，包括可調控照護用床和輪椅；還有，如果能做到周休一天；這對家庭照顧者，一點也不超過。
按照經濟能力照顧老人
兄弟姐妹，別只出一張嘴“照顧”老人，這太超過。
簡單來說，家庭照顧者面對的現實挑戰，便是：按照老人的自理能力，以及家庭的經濟能力，進行照顧。
詹瑞蘭分享，“我是媽媽主要的照顧者，但是，其他兄弟姐妹也有在經濟上分擔責任，我們四兄弟姐妹，設立一個戶頭，根據個人的經濟能力，每個月定期存入金錢，作為照顧媽媽的費用。”
她建義：身為兒女者最好提早為父母購買醫藥保險，開一個戶頭，每個月定時存款給父母，作為可能要住在安老院的費用，畢竟，保險金不會付這種住院費的！”
她強調，“大馬政府為老人提供的醫療服務，其實很不錯，是負擔得起的低費用，用的藥也很好。沒有醫療卡，老人無需去私人專科，政府醫療服務便很足夠。可惜，華人很少願意使用政府醫院的福利。只要把昂貴的醫藥費省下來，便能進行其他規劃，也不會有‘養不起’的問題。”
延命治療或帶來痛苦
照顧者和被照顧者，必須接受：人老會體弱生病。
詹瑞蘭說：“媽媽在80歲時，檢驗出有乳癌。因此，我對乳癌開始小心翼翼，定期進行檢查。可是，癌症不會因為你的小心翼翼，不找上門。”
2010年，詹瑞蘭和丈夫在中國旅遊時，因為天氣干燥，就想塗抹潤膚品，卻因而無意摸到頸部有淋巴結粒。最后，確診顆粒淋巴結是隱形乳癌的蔓延。雖然，每年有做乳腺照射，但都沒發現它。
“目前的醫科技術，很難檢驗出隱形乳癌。10%的乳癌是隱形的，無法靠自摸或用乳腺照射，提早發現。因為鍥而不捨地檢查，還把切割的淋巴片送去澳洲檢驗，才診斷出隱形乳癌！”她說。
很多富有人家的兒女，要求醫生為癌症后期的母親，進行延命治療，因為“還沒弄好家產轉名”。也有兒女自責沒有盡孝，堅持要醫生“一定要救我的父母”。
對此，詹瑞蘭有話要說：“雖然大馬不接受‘放棄急救’同意書，但我想在律師證明下，寫下生前遺囑：如果健康危殆，醫生只能進行延命安寧治療的話，請不要耗盡金錢用最好的醫療救我，因為這只是延長我的痛苦。請讓我自然離世。”
善用輔助器訓練自立
訓練老人自立，這不超過，因為這對預防身體的運動機能減退，維持生活的各種能力，非常有效。因此，不要因為別人一句“你真殘忍，不餵父母吃飯”，放棄這種生活訓練。
“就算中風老人，兒女也要讓他自己穿衣吃飯，因為這樣有利復建。還有，訓練老人各種降低傷害的生活習慣，比如坐著穿褲子，避免跌倒。”詹瑞蘭說。
此外，善用輔助器材，比如高功能床，便攜式馬桶、輪椅等，均可減輕照顧難度。同時，不要過度照護老人，要鼓勵他們自己吃飯、更衣、排泄等日常生活，讓他們更有尊嚴，自立地活著！
不容忽視老人的口腔護理。飯后刷牙漱口，每天清洗假牙，預防蛀牙和牙周炎和口腔細菌感染，讓老人精神爽快。80歲時，還可擁有20顆正常咀嚼的功能牙，便算擁有一口健康牙齒。
勿禁止小孩接觸老人
年輕父母禁止小孩接觸老人，是超過行為。
詹瑞蘭說：“有一些年輕父母，會禁止兒女接近老人，因為老人有病，身上有味道。其實，這是不良示範。在我們的家庭裡，我和先生會教導家裡年幼第四代，如何懷著一顆感恩的心，去關愛老人，讓他們習慣和老人一起生活。長大以后，他們會習慣和老人一起生活。你怎么照顧老人，兒女便會怎么照顧你。”
最重要的是，照顧老人，不能只用物質滿足。從小，詹瑞蘭會告訴兒女：外婆經常煮好吃的給你們吃，你們要感謝外婆……耳濡目染下，當年15歲的女兒，放學回家后，都會主動地一口一口餵婆婆吃。現在，外孫女來到外婆家，會主動要求“我要餵太婆吃飯”。
“這時候，大人會稱讚她，她便曉得：關愛老人，是對的做法。”她說：“我關愛媽媽，兒女媳婦女婿關愛我，自然而然，孫子會主動關愛老人。因為有關愛，雖然身體不舒服，老人還是可以開心生活。”