報導:許雅玲
圖:李玉珍、本報資料中心
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來到大街上，開始能夠明白：何以殘障朋友未能具有100分信心，出外活動。
舉目望去，無法不驚嘆：處處都是障礙──人行道太高又太窄，錯置的導盲磚導人迷路；還有，摩哆、垃圾桶、電燈柱、電話亭，理直氣壯地出現在人行道上。
好不容易行走到公共巴士車站，新的障礙又出現。
二十多年來，政府誓言打造無障礙環境，還注入一定數目的投資。
可是，看著同行的殘障朋友，小心翼翼行走在不安全的人行道上，只想問聲政府：人民的稅金，都拿去建造這些不符規格的無障礙設施了嗎？
一定要特別聲明，這篇不是找碴篇，因為記者和殘障朋友行走的地區，可是國內無障礙設施“最完善”的地區：吉隆坡的十五碑，還有朝向“無障礙城市典範”發展的八打靈再也。
從大馬盲人協會（MAB）走出來，張先生拿著導盲杖，開始走在黃色導盲線上。
步行不到一分鐘，右邊就冒出一個電話亭。電話亭的存在，讓本來不舒適的人行道變得更加狹窄。
“呵呵，盲人會結伴行走。假如兩個人同行，右邊的肯定撞個滿天星斗。”
接著，來到剛剛重建完成的建築，那裡剛放上的導盲磚，不只不符合“導盲磚一定要比普通磚高”的規格，有一些地段，比普通磚低呢。還有，那個上下的陡度，假如視障朋友的步伐加快，一定跌個踉蹌。
人行道上有車泊著
再走幾分鐘的路，張先生說：你看對面學校的人行道與人行道之間，是不是有車泊著？果然，有一輛“高端大氣上檔次”的汽車阻礙行人通行。這並非張先生有神通，撞多幾次，不記得也難。
來到YMCA附近的交通燈，張先生囑咐：“過這個交通燈要小心，因為即使交通燈轉為紅色，行人過馬路的訊號燈轉綠，還是有車輛和摩哆繼續前行。”通常，張先生不敢馬上越過馬路，他會拉長耳朵，聆聽是否有車聲或摩哆聲駛近。
張先生笑著表示，“在路上，最基本的無障礙設施，便是人行道。只要有安全的導盲線，還有寬敞可供輪椅舒適行走，殘障人士便可順利去到巴士車站、輕快鐵站，或者火車站，然后，搭乘這些公共交通工具到想去的目的地。”
馬路比人行道還好走
把場景拉到SS2的大路上，一名記者手忙腳亂幫忙一名看護的Kakak，把身障人士黃世凌“推”上人行道，然后讓他自主操控電動輪椅。
目前和朋友一起經營網絡公司的黃世凌表示，“人行道上，有的導盲線，因為安裝磚塊的工人，不懂直條圖案代表直行，圓圈代表有轉折，所以放錯導盲磚，就會導到盲人迷路。至于輪椅人士面對的問題，不是太窄，便是太多障礙物；或者建得太高，輪椅人士無法靠一己之力上下。”
實際上，假如你看到輪椅人士走在馬路旁邊，請別搖下窗口大罵，因為他們也想走在安全無礙的人行道上，只不過，馬路真的比人行道還好通行。
殘障者搭公車考驗大
終于來到目標中的巴士車站，記者又納悶了，“這裡沒有斜坡，輪椅要怎么上去巴士站？”黃世凌指著中間地點說：“這個路階最低，輪椅可以大力撞上去。撞多了，這會損害輪椅。這個問題還不算大，真正的大考驗才要到來。”
原來，電動輪椅太笨重，無法扛上德士，使用者只能以無障礙巴士代步。可是，10輛無障礙巴士之中，至少有5輛會拒載。除非，輪椅人士有普通人陪同，幫他攔下無障礙巴士：“Ada OKU （Orang Kurang Upaya，即行動不便人士）。”
大多數巴士司機都不想離開座位，打開巴士中間的板子，銜接到車站的最低路階上，讓輪椅人士上到巴士。反正只是少一個顧客，拒載也沒關係。上了巴士，黃世凌讚說：“新的無障礙巴士，都有安全舒適的空間給輪椅人士，非常不錯。”
雖然，視障朋友比身障朋友更自由，可以搭乘任何類型的巴士，可是，他們也有頭痛的問題：大馬的巴士都不會播報到站站名，視障人士必須頻繁詢問司機：到了沒有？問多幾次，司機不爽就會開罵。
不管是雪隆的視障人士張先生，抑或是檳島的視障朋友林友誼，他們都不敢交代：司機先生，到了XX站，請提醒我下車。因為，司機經常會忘記這回事，一旦過了目的站，視障人士又要重新折騰一番，才能抵達目的地。
黃世凌苦笑說，“去到目的地，我們還有一個大挑戰──是否搭得到巴士回來？”
處處陷阱一步一驚心
很多盲人朋友完成學業后，都選擇在大城市工作與生活，這包括在吉隆坡社會企業公司擔任培訓助教的張先生、在雪蘭莪一間中學教書的楊國順，還有在檳城盲人院就職的林友誼。
最年長的張先生坦言，“大多數身體有缺陷的人士，都會選擇到大城市生活，因為這裡有協會協助，還有更好的基建設施。”
即便生活在無障礙環境打造得較好的大城市，他們仍然多次強調：就算你很熟悉一個地方的環境，也不能產生100分信心，因為早午晚的情況都會大不同！
具體來說，早上9點上班，路上並沒有遇到任何障礙，可是，下午5點下班，便會發生車子“鏟”上人行道、溝渠蓋被偷、道路有修建工程等狀況。視障人士太放心，很可能為本身招致意外。
最年幼的林友誼，經歷最令人心驚膽跳，“道路修建時，當局只是用一條警戒線把洞口圍起來。導盲杖主要探測地面上的障礙，根本打不到上面的警戒線，等到身體碰到警戒線，人已跌進洞裡。”
大馬社會，處處有障礙──真是難為了殘障朋友！