報導：楊潔思
攝影：潘嘉威、張智玟
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社區保安，外籍人士充斥，更糟的是，這些外籍保安員，絕大部分都是非法的，基本上，我們就是請一個或幾個陌生人，在違法工作的情況下，來幫助保護我們的住宅財物。
目魯（化名），來自印度的非法保安員，在抵馬之前，他不知道我國只接受尼泊爾籍的外籍保安員，他干的，其實是「黑工」……
23歲的目魯，圓圓的臉上似乎還殘留著一抹不愿逝去的嬰兒肥，但是，些許稚氣的臉上，神色卻帶有一絲郁郁寡歡的沉重，兩者顯得有點兒格格不入。
他與來自巴基斯坦的同僚分駐兩地，共同扛起守護一個花園出入口的責任。
目魯的英語，具有特別腔調，不易讓人聽得懂，我得一面專注傾聽，一面猜測他的說話內容。
朋友慫恿下離鄉
進出的車輛相當多，他不停把保安亭的橫欄升高，讓車輛經過。我們就望著來來往往的車輛斷斷續續地閒聊，從周遭環境開始聊起，談到天氣，再談到他的背景。
言談間隱約得知，他在朋友的慫恿下，到海外淘金。
他的家鄉在印度德里，上有父母，下有兩位尚在中學求學的弟弟。
談到家人，他露出難得一見的笑容，並說他與弟弟每晚都上網聊天。“我們用互聯網交談，每天晚上九點開始到凌晨，印度的互聯網是免費的。”
但是，父母不會上網，他還是得給他們掛電話。
說到這裡，他頓了頓，用雙手掩住眼眶，擦了擦，揉了揉。
許是眼中進了沙。
話題再繞到了工作上。第一次來馬來西亞，他在云頂工作，過后去澳洲短期工作，再回到大馬，擔任保安員。
工作兩個月再出境
來馬工作很不順利，他只能工作兩個月，再出境……
談到這裡，他越說越混亂無章，我有聽沒懂。
是以旅遊簽證重復入境工作嗎？
得不到答案。
我望向他，他又在擦拭眼睛，沒有抬頭。
停了一會，他似是喃喃自語：“以后我不會再到馬來西亞工作，這裡很麻煩，警察隨時檢查證件，又很難申請到工作准證，下次我要去新加坡工作。”這句話，我倒是聽得很清楚。
對于他淘金不順的無奈，我竟找不到有效的話語安慰他。
這個11月的某一個晌午，太陽煞是毒辣，一輛高大的四輪驅動車駛過，興許揚起了地上的沙塵，目魯再次擦拭眼睛……
人離鄉賤難發揮所長
外勞，予大部分人的刻板印象，都是知識水平低的一群。但是，走入他們，你或許會發現到，事實不見得如此。
米亞在吉隆坡怡保路一處公寓擔任保安人員，已有兩年余。
他的專業是網絡工程師，在家鄉巴基斯坦時，他打的是公家工，當一名小官員，這是一份許多人稱羨的工作。
然而，當日子像複印機不斷重復時，年輕的心向往外面世界、向往出外闖蕩。
他不理親友的勸阻，來大馬淘金，受本地法令所限，他無法從事本身專業，最終只是當一名社區保安員。
保安工作看似沉悶，他卻不介意。“當保安員是一份很好的工作，因為你能時時讓腦袋放空，有許多自己的時間。”
看起來，他的確常處于“沉思冥想”狀態中，靜坐不動，但是要是有人找他談天，他也樂于以流利的英語，分享對人生的領悟：
“很多人太愛做計劃了，時時都在計劃自己要什么，許多時候越計劃會越沒有，我們可以在一開始時想一想，過后就該讓腦袋放空……”
像米亞這樣的保安人員或許並不多，但是，不管對方肚中是否有墨水，為了本身與家人的安全著想，我們是不是有必要對他們了解多一點？
政策草率苦了人民
（吉隆坡甲洞社區服務中心主任余保憑）
保安員監守自盜、犯罪殺人案，令人關注保安素質問題。
吉隆坡甲洞社區服務中心主任余保憑嘆息：“馬來西亞慣常是三分鐘熱度，有死人傷亡才緊張，才來實行某項制度，一旦時機過了又打回原形，往往讓人民陷入痛苦的困境中。”
他希望政府在落實每一項制度前，先進行研究，在外籍保安員還沒來之前，應先有一套完善的計劃，以便妥善控制保安公司，收集保安公司及保安員的資料。
“政府的漂白計劃，礙于腐敗貪污等問題，一直不能成功，人民無奈，商家也痛苦。造成他們請（外籍保安員）又不是，不請又頭痛。”
他反問：“漂白計劃若是嚴格實行，控制得好，誰敢聘請非法保安員？但是，我們有一個很大的疑問，就是當局這裡捉（非法外勞）那裡放，一直不能解決問題，勞民傷財，市場也缺乏勞工。”
“希望政府能檢討整個制度，不然，不知誰會是下一個受害者。”
鼓勵前軍警任保安員
余保憑認為，政府應充分鼓勵與善用前軍警，讓他們培訓一般保安人員，同時也可以給予津貼，讓他們在風險較高的行業擔任保安。
“以長期性的良性發展來說，政府應擬出一套津貼方案給保安公司，提供獎勵金，鼓勵保安公司聘請這些曾受過專業訓練的前軍警，並且減少聘請外籍保安員。”
他指出，花園區的保安員，與居民起爭執的一個主要原因，就是保安員不認得居民。
因此，居民可針對一名保安員的服務年限，向保安公司提出要求，同時也要求保安員在交接工作之際，協助訓練新人。
缺乏監管安全成疑
國內治安不靖，市場對保安人員需求極為殷切，坊間所謂的保安公司也就如雨后春筍般冒起。
但是，這裡頭，估計正規保安公司只佔10%，余者都是非正規經營者，非法保安員大行其道，國內缺乏監管機制，導致保安“越保越不安”的情況，根據警方數據，單在今年首9個月，就有31宗涉及保安員的罪案。
非正規保安公司氾濫，其中一個主因是有執照的保安公司，以“租牌”方式將保安工作分包出去。
一張牌（執照）可以分包給數十個乃至100個人，執照持有者抽取1.1%佣金，換言之，分包商賺得一萬令吉，執照持有者便可抽取1100令吉。
分包商並非使用自己的名義申請執照，若發生事故，隨時可以落跑，因此，其所提供的服務，難有保障。
非法保安員價廉沒保障
國內著名保安服務公司Star CMS董事經理陳運鏹透露，其公司旗下的合法保安員，時薪是7令吉至7.5令吉。
據知，坊間的非法保安員，時薪可以便宜一半，低至3.2令吉到4.6令吉不等。
正規的保安公司，必須符合規格行事，包括每年都需向內政部更新執照、只能聘請價位更高的合法保安員、每年讓員工接受培訓、繳付員工公積金及社會保險，加上管理、財政及行政運作、員工宿舍、醫藥以及辦公室租金等。
相比之下，一些不合規格的保安公司，以租牌方式操作，住家充作辦公室，讓太太充作書記兼會計，聘用非法保安員，不必付給公積金及社險，其成本無疑比前者低許多，也就能提供很低廉的保安服務。
但是，這樣的保安公司可信嗎？